做网上客服心得范文5篇（二）

做网上客服心得范文5篇 做网上客服心得1  一、了解顾客  在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。  顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。