酒店前台工作职责范文

酒店前台工作职责范文一、接待客人1. 知晓客人的预订信息，包括姓名、房型、预计到达时间等。2. 热情、礼貌地欢迎客人，引导客人办理入住手续。3. 向客人提供酒店相关信息，包括酒店设施、服务、餐饮等。4