客服的自我评价标准版本

客服的自我评价标准版本客服的自我评价标准一、基本素质评价1. 专业知识和技能：2. 语言表达能力：3. 沟通能力：4. 服务意识：5. 解决问题的能力：6. 时间管理和工作效率：7. 抗压能力和应变能