店员年度工作总结范文

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店员年度工作总结范文 店员年度工作总结范文 年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成 绩，找出问题，得出经历教训，摸索事物的开展规律，用于指导下 一阶段工作的一种书面文体。下面是关于店员年度工作总结范文的 内容，欢迎阅读！ 转眼xx年过去了，现在看看彷佛也只是一个回头，在这段时间 里我学到了很多很多，知道了什么以大局为重，知道了什么是团队 精神，知道了什么是永不放弃……… 刚开始过来的时候做玻璃保洁让我一步步的学会了仔细学会了 认真学会做什么都要用心学会了当你做完一项工作时最起码你要先 问问自己是否满意，当你连自己那一关都过不了时，你又怎能让别 人满意。 当我做客服时渐渐的已经学会了怎么和客户去交谈，学会怎么 去解决客户不满意的情况，学会怎么去认真去听取客户的意见和建 议。 当我调到xx钱塘店这边做店助时我知道自己责任的重大，我要 学会处理好这边大姐的工时让大姐能够开心的去工作，认真的听取 大姐们对客户的唠叨，认真的处理大姐的情绪，每天做好必须去做 的工时统计、会员客户余时和客户信息记录。 同时我知道作为一名店助，我要绝对的服从领导的安排，协调 内部的关系，协助店长处理一切事务。经常和员工沟通对员工的工 作进展必要的指导，促使员工按公司的要求进展标准化的作业。作 为店助要做好店内商品的陈列与卫生。店长不在时，代店长处理店 内的各项事务。