质量管理体系十二条基础

1．质量管理体系的理论说明a.说明质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意；b.说明顾客对组织的重要性；c.说明顾客对组织持续改进的影响；d.说明质量管理体系的重要作用；2．质量管理体系要求与产品