医患风险因素与纠纷防范要素

医患风险因素与纠纷防范要素 沈阳市博仕医院李冰 一、医患纠纷的原因及投诉的意义 医护服务质量存在于专业服务与服务技能之间，作为医疗服务的提供者永远不可能与顾客平等，服务对象永远关