移动公司前台全年工作汇报

____前台全年工作汇报第一熟悉业务知识，多了解各种手机的不同操作流程．第二多跟用户做思想上的交流，因为每个用户到售后服务部去，都带有不同的情绪．多安抚用户．第三熟悉厂家的各个流程，了解顾客的需求。跟