心外科护士年度个人总结

心外科护士年度个人总结 回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极 进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话一直牢记心间，一刻不 曾遗忘。随着工作年限的增加，我对“护士”这个职业的内涵有了更 深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿， 历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的 特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴 熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多 并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。 所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相 关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离， 把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为 患者着想，赢得了患者的一致好评！在医患关系如此紧张激烈的当下， 我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。 我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动，根据院里的分工 部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下， 全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动， 人人行动起来！以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员 热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完 成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分 标准，具体措施如下： ﹙一﹚建立静点巡视卡，把工作落到实处 1