民航呼叫中心实务 教案22-24

课时授课计划年 编号：22班别班班班班日期月 日 节月曰节月曰节月 日 节月曰节课题第九章第一节 国际航班信息查询及订座与出票目的要求掌握国际航班信息查询、订座及出票业务处理的操作指令、流程及引导话术