城管信访工作总结

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工作总结 2012年以来，信访工作在局领导的大力支持下，认真落实有关 信访工作目标内容，加大了对信访工作力度，认真处理群众来信来访， 及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益， 促进社会稳定，密切党委、政府与人民群众的联系，全力维护社会稳 定，做出了积极贡献。通过全年的努力，对照目标，城管局2012年 的信访工作目标现已全部完成。 （一）高度重视信访工作，加大了领导工作力度 局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列 入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，局办 公会议多次听取信访工作汇报，特别是局长霍明同志经常强调要加强 和做好信访工作，对信访工作高度重视。 （二） 进一步端正思想，转变观念 正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民 意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。贴近群众，心系危困，情为 认真做 民所系，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。 好上访老户、缠访户的调处息诉息访工作，积案结案息诉息访率达 100%，上访老户、缠访户的息诉息访率达90%。 （三）建立健全信访工作制度，促进了信访工作更加制度化、规范化 严格执行信访工作目标管理责任制，认真履行职责，工作到位， 狠抓落实，确保信访工作目标的实现。为了进一步完善工作制度，努