客户投诉集中化处理模式探索

成果上报申请书成果名称客户投诉集中化处理模式探索关键词索引（3～5个）投诉 集中化 处理模式对企业现有标准规范的符合度： 完全符合：《全网投诉全流程一体化管理规范》完全符合：《中国移动投诉管理办法（V