医院开展进一步营造温馨舒适服务群众的医疗环境活动实施方案

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医院进一步营造温馨舒适服务群众的医疗环境活动实施方 案 卫生局、各科室： 为了贯彻县党委、政府关于开展进一步营造风清气正的 发展环境活动的部署和要求，全面改善医疗服务环境，为患 者提供“安全、有效、方便、质优、价廉”的医疗服务，努 力缓解人民群众看病就医问题，根据县卫生局［ⅩⅩ］101 号中宁县卫生局印发《关于开展进一步营造温馨舒适服务群 众的医疗环境活动实施方案》的通知精神，结合我院工作实 际，特制定本实施方案，请各科室、部门认真学习、落实。 一、活动目标 坚持把“以病人为中心”的服务理念和“视患者如亲 人”的服务态度贯穿于医疗服务的每个环节，落实于每一项 工作。通过全面改善医疗服务，不断规范医疗行为，有效提 升医疗服务质量，营造“温馨舒适、服务群众”的医疗环境， 切实改善群众看病就医的感受，使医疗行业的形象进一步提 升，社会和百姓对医疗服务的满意度明显提高。 二、活动范围 全院各部门、科室 三、活动内容 (一)加强医疗服务环境建设