职场礼仪电话使用的礼仪常识与职场说话处事技巧汇编

职场礼仪：电话使用的礼仪常识　　一、电话的基本礼仪　　(一)重要的第一声　　当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的