浦发银行武汉分行客户关系管理研究的开题报告

浦发银行武汉分行客户关系管理研究的开题报告一、选题背景客户关系管理是现代企业发展的一种重要战略思想，其目的在于通过建立和维护企业与客户之间的关系，不断提升客户忠诚度、满意度和价值。在银行业中，客户关系