银行柜员窗口服务流程及规范要求

柜员窗口服务流程及规范要求虽然柜员办理的业务类型多种多样，但服务流程基本相似。目前业内比较流行的规范流程为“八步服务法”，即招手迎、笑相问、双手接、快速办、巧推荐、准确指、提醒递、礼貌别。1.招手迎（