精编之电话客服年终个人工作总结样本

电话客服年终个人工作总结样本　　2017年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：　　1。客服人员所需的基本技能及素质要求：客