酒店会议销售流程

酒店会议销售流程 一、确定酒店会议接待: 1、互换名片，了解客户单位情况. 2、首先了解客户会议举办日期，查看预约会期酒店有无其他会议／宴会举办，以免撞车。尤其是如客户需要住房，须致电总台／前台了

(完整word)酒店会议销售流程 酒店会议销售流程 一、确定酒店会议接待: 1、互换名片，了解客户单位情况. 2、首先了解客户会议举办日期，查看预约会期酒店有无其他会议／宴会举办，以免撞车。尤其 是如客户需要住房，须致电总台／前台了解房态,能否保障客户会议需要。 3、了解客户会议规模，确认酒店有无接待条件和接待能力。 4、确认酒店有充足的接待条件后，进入实质洽谈阶段。 5、邀请客户参观会议室／客房状况／用餐地点，以增加客户对酒店的感性认知。参观期间随 机向客户介绍以往酒店接待过的一些大型会议情况。 二、洽谈： 1、准备会议协议空白文本、洽谈记录本和相关资料。 2、详细倾听、记录如下事项,客户会议规模、人数，会议举办日期、会议主题是否需要住房(房 型、间数、抵离店时间）是否用餐(桌数／餐标／酒水）,会议设施设备（电脑投影仪／白 板／麦克风／笔／纸／矿泉水），会议人数台型要求、是否需要代办礼品采购等内容，会议 接待规格，会场布置要求（鲜花／乙方宣传招贴等）,房内食品／外线电话是否关闭撤除,有 无重要宾客下榻酒店，有无少数民族人员，以确认客人饮食、风俗禁忌,确认来宾车辆规模 ／数量，确认贵宾名录，是否需要制作席卡以及签到台。 3、以上记录后向客户复述、确认一遍会议洽谈主要事项. 三、发会议通知单 注明公司、活动名称、日期、人数、联系人等,将详细的安排从书面的形式通知各相关部门， 并需要签收。 前厅部：房数、房类、日期、名单、延迟退房