淘宝客服工作总结范文锦集5篇

淘宝客服工作总结范文锦集5篇 淘宝客服工作总结 篇1（1199字）　　一.了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。　　首先买家