集邮业务员理论知识大纲

集邮业务员理论知识大纲知识范围和要求1、五级第一章　邮政通信概述第一节　邮政通信的性质、特点和任务了解：邮政通信的任务、服务方针的内容。熟练掌握：邮政通信的性质、邮政通信的特点、邮件的生产传递过程的内