培训课件人际关系与沟通

- 第一章 緒論 第一節 人際關係與溝通的涵義(一) - 何謂人際關係：是指人與人之間相處的關係，亦即為人際相處之道；亦稱為人我關係或人己關係。何謂溝通：是指利用符號傳遞