2022年上海市初级银行从业资格之初级银行业法律法规与综合能力综合检测试卷B卷含答案

2022年上海市初级银行从业资格之初级银行业法律法规与综合能力综合检测试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是（ ）。A.银行业从业人员熟知本机

年上海市初级银行从业资格之初级银行业法律法规与 2022 综合能力综合检测试卷卷含答案 B (60) 一单选题共题 1 、以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是（）。 A. 银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行 B. 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 C. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 D. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程 中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解 B 【答案】 2() 、存款业务属于商业银行的。 A. 资产业务 B. 其他业务 C. 中间业务 D. 负债业务