投诉举报案件调查处理制度[1]

开县兴隆公交客运有限公司投诉、举报调查处理制度 为规范投诉、举报事件的调查处理工作，及时受理和查处各类投诉、举报，提高公司服务效率，特制定本制度。一、受理、登记1、受理部门：办公室为本公司的投诉