精选项目三前台接待服务讲义

项目三 前台接待服务 任务三 学习住店宾客问询服务任务目标：宾客问询的学习 在前台设立问询处，就是为使酒店服务更加完善。问询处的工作除了向宾客提供问询、查询服务外