电商客服岗位职责模版（4篇）

电商客服岗位职责模版一、岗位职责：1. 负责接听客户来电并提供咨询、解答问题、解决问题的服务；2. 通过电话、邮件等方式与客户保持良好的沟通，保证客户满意度；3. 根据客户的需求、投诉或建议，提供适当