商场客服个人年度总结范文三篇

商场客服个人年度总结范文三篇 　　xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面 　　1、提升效劳品质。 　　2、顾客投诉接待与处理。