优秀年度工作总结怎么写

优秀年度工作总结怎么写 优秀年度工作总结怎么写1　　__公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了__的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长

优秀年度工作总结怎么写 优秀年度工作总结怎么写1 __公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了__的 发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发 展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面是我在__公司的工作 总结。 一、个人客户管理与服务 为彰显__会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。度我中心本着沟通 从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想 客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费 补卡，免费更换__大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为 客户做到。 结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨 从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户 的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心 解答客户关于联通通信方面的疑问、圆满解决客户在使用联通电话方面 的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时， 客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还 可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容