超市收银员年终总结报告简短

超市收银员年终总结报告简短　　超市收银员年终总结报告简短（一）　　光飞逝, 20xx年即将离别我们而去, 在感叹时间过得如此之快之余, 不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及

超市收银员年终总结报告简短 超市收银员年终总结报告简短（一） 光飞逝, 20xx年即将离别我们而去, 在感叹时间过得 如此之快之余, 不免回首过去一年与同事们度过的美好时 光、工作中出现的不足以及取得的成绩. 在年底的时候, 由于公司业务需要, 我临时调整了工作岗位, 面对新的工 作, 我积极努力的学习, 向身边的经验的同行请教, 从而 较顺利的完成了各项工作任务, 现将20xx年的工作情况总 结如下： 在20xx年的工作中, 虽然我只是充当一名普通收银员 的角色, 但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单, 其中也 是一系列的复杂程序. 在工作中, 我发现想要应付自如地 做好一项工作, 无论工作是复杂、繁忙还是清闲, 都应该 用积极认真的态度去对待, 而不是因为工作量比例的大小 而去抱怨, 因为抱怨是没有用的. 我们更要做的是不要把 事情想的太糟糕, 而是要保持好的心态面对每一天, 因为 快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味. 在工作期 间我吸取了不少的经验, 增添了不少见识. 但是作为收银 员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务 每一位顾客. 在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事, 但是 我都必须克服, 不能带有负面的情绪, 因为这样不仅会影 响自己的心情也会影响到对顾客的态度. 每天都会遇到不同的客人, 不同的客人有不同的脾气, 针对不同的顾客我们应提供不同的服务, 因为我们旅游购 物行业不变的宗旨就是服务, 而服务的理念就是顾客至上. 面对顾客, 脸上始终要面带微笑, 提供礼貌的服务, 要让 顾客体会到亲切感, 即使在服务工作中遇到一些不愉快的 事情, 如果我们仍然以笑脸相迎, 那么再无理的客人也没 有理由发脾气, 所谓相逢一笑, 百事消, 这样一来顾客开