医院客服工作职责

医院客服工作职责1、在主任领导下，负责医院咨询的接听、解释、登记、统计分析等工作。2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关效劳礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握效劳过程中态度、解释、劝说等