酒店前台工作感悟

酒店前台工作感悟酒店前台工作感悟 作为某某酒店的新员工,我非常感激这次入职培训,它使我迅速地融入这个大集体,短短一周的培训,我学到了许多知识、懂得了很多做人的道理,也改变了原来的一些观念,使我找到了

酒店前台工作感悟 酒店前台工作感悟 作为某某酒店的新员工,我非常感激这次入职培训,它使我 迅速地融入这个大集体,短短一周的培训,我学到了许多知 识、懂得了很多做人的道理,也改变了原来的一些观念,使 我找到了新的起跑点。没有培训之前,我对新的环境处于一 种迷茫状态,经过此次培训后,对酒店的现况有了大致的了 解。不仅如此,王培老师还将以前的工作经验及发生在酒店 正、负面案例拿出来与大家讨论和分享,使没有从事酒店行 业的人了解到酒店各个岗位的职责及服务标准,遇到突发事 件应当如何处理,使从事过酒店行业的人可以总结更多的经 验,这让我充分感受到了富乐人无私奉献的精神和高尚的品 质,在收获的同时,我内心充满了感动。 虽然培训已经过去很多天,可每一天的情景依然记忆犹新。 培训前三天是军训,由酒店安全部负责,我们这批新员工大 部分都是某某毕业的学生,少部分是来自不同文化程度和不 同的社会背景。对于军训大家早已不再陌生,我们的教官中 等身材,微微发福的肚子,平添了几分和蔼,原本畏惧的心

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