话务员客服年终工作总结以及工作计划格式范本（5篇）

话务员客服年终工作总结以及工作计划格式范本今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展____度的工作。