以病人为中心加强医院急诊管理医学论文

以病人为中心加强医院急诊管理_医学论文 【摘要】湖南省第二人民医院结合医院实际情况，以病人为中心，规范窗口服务：增强服务意识，改善服务态度；严抓制度落实，服务便捷落到实处；改善诊疗环境，方便了病人就诊