《连锁的复习笔记》word版

名词解释（9题考5题）1.连锁店：我国连锁经营协会1997年在《连锁店经营管理规范意见》中规定连锁店是指经营同类商品，使用统一商号的若干门店，在统一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权方式，实现规模

95 名词解释（题考题） 连锁店 1.1997 ：我国连锁经营协会年在《连锁店经营管理规范意见》 中规定连锁店是指经营同类商品，使用统一商号的若干门店，在统一 总部的管理下，采取统一采购或授予特许权方式，实现规模效益的经 __ 营形式。 连锁经营 2. ：是连锁商店（包含零售业、饮食业及其他服务业的连锁 __ 商店）所采取的一种经营方式和管理制度，它是指由同一经营总部 下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统 一的商业经营活动。 3S.simplification 简单化（） 3.“” ：即尽可能地讲作业流程化繁为简， 创造任何人都能轻松且快速熟悉作业的条件。 standardization 标准化（）： 是指连锁企业适应市场竞争的需要而采 取的作业形式，是为持续性地生产、销售预期品质的商品和服务而设 定的既合理又较理想的状态、条件，是能反复运作的经营系统。 specialization 专业化（）： 是指连锁商店的营运必须在整体规划下进 行分工，在分工的基础上实施集中管理，从而将工作特定化和进一步 __ 专业化，追求独特和卓越，、创造出独具特色的技巧和系统。 RC 直营连锁（） 4. ：又叫正规连锁，是连锁经营的基本形态，是连