客户服务副总岗位职责

客户服务副总岗位职责 客户服务总/副总经理 1、负责制定集团年度客户关系维护的战略计划; 2、客服标准化建设(制度编写、案例、培训、知识库管理),对各系统客服工作进行管理考核;;