怎样样经营中小型宾馆

怎样经营小型宾馆宾馆酒店前厅细节服务一．客人询问总台的事情如不能及时答复，先记下房号，然后马上资助查问，事后关照客人查问成绩。 2．对一些老年或目力不好的客人在CHECK-IN时，能由开房员代填登记表