某国际旅游城运营手册

青岛国际旅游城运营手册目 录一、服务观念及国际旅游城服务理念二、岗位职责三、导购管理四、商品管理五、服务管理六、经营公司管理七、安全管理八、运营作业流程九、附录１、礼貌用语100句　　　　２、禁忌