高速公路站长工作总结

高速公路站长工作总结____年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次____台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了一、业务学习气氛浓厚。首先，针对有的收费人员业务不精

高速公路站长工作总结 ____年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次 ____台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长 了 一、业务学习气氛浓厚。 首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站 内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方 式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学 习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间 上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。 一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好 办法。 每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到 检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自 身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。 ____月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自 ____年____月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是 确保____开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马 上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都 很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型 识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打 下了基础。3E。 二、注重提高服务质量。 第1页共2页