前厅服务人员素质要求

前厅服务人员素质要求　　一、口行　　1、品行端正、正直、善良、富有同情心　　2、诚实　　3、勤奋、上进、谦虚、创新，具有旺盛的求知欲　　二、服务意识及微笑　　1、具有良好的服务意识;正确认识服务工作;