领导必须要直面血淋淋的现实

领导必须要直面血淋淋的现实 “把问题摆上台面”就是领导力 　　过期食品再加工的福喜事件，一度让曾经人满为患的麦当劳人气大跌，虽然紧急查处问题产品，连连进行公开致歉，但质疑声却在事件发生后一直没有停息。

领导必须要直面血淋淋的现实 “把问题摆上台面”就是领导力 过期食品再加工的福喜事件，一度让曾经人满为患的麦当劳人气大 跌，虽然紧急查处问题产品，连连进行公开致歉，但质疑声却在事件发 生后一直没有停息。 最令外界诟病的是，福喜供应的产品几乎涵盖了麦当劳的所有快 餐。福喜官网显示，之前福喜是麦当劳在中国长江以北的唯一肉类供应 商，供应中国北方地区超过400家麦当劳门店，早在2001年，其对麦 当劳的供应总量就已经超过1万吨。如此大的规模、如此长的时间，号 称具有严格供应商管理体系的麦当劳却“没有发现问题”，即便麦当劳 已经换了新供应商，但其危机公关依然没有驱赶走人们心中的阴影。多 年来建立的信任感和认同感如何恢复? 对此，危机管理大师罗纳德A海菲兹曾经一针见血地点评：领导就 是那个必须直面血淋淋现实的人。当你耐着性子开会，却看到参会人员 对实质性问题避而不谈，于是你决定成为那个把问题摆上台面的人，遇 到危机和困境，玩世不恭地指责他人或者避重就轻想要蒙混过关都是绝 对不可取的。在其经典著作《火线领导》中，他不止一次强调这种勇气 和态度，而非以往人们所理解的危机管理仅仅是用来息事宁人的临时对 策。