客服中心年终工作总结

客服中心年终工作总结　　客服中心年终工作总结1　　一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、