小区物业年终的工作总结

小区物业年终的工作总结 　20xx年10月7日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和效劳质量，取得了可喜的 成绩：组

小区物业年终的工作总结 20xx年10月7日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年 来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一 步完善和改进了公司的管理和效劳质量，取得了可喜的成绩：组建 了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理模式和先进的 管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳 与管理相结合的分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品 牌建立、内部管理、信息沟通、效劳绩效来展开一系列的工作。 我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“效 劳型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“效 劳育人，业主至上”的全新效劳理念。我物业公司在开展过程中即 使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人效劳的理念也 一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足 可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳 专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。 今年开始，公司便审时度势，着手狠抓防范、环境卫生和维修事 宜，劲拼品牌建立，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌，以高质量为坚实的根底，本公司把如何提高物业管理效 劳的质量作为公司经营的首选目标。 公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要 求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满足业主及使用 人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为 奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质 效劳的形象。