导游口才训练与沟通技巧_导游与口才训练方法

导游口才训练与沟通技巧_导游与口才训练方法　　导游口才训练与沟通技巧　　拒绝　　1、微笑不语　　俗话说：“上山擒虎易，开口求人难”，当客人向你提出某种请求时，往往有种惴惴不安的心理，你想拒绝却无