13数据分析控制程序

东莞市XX塑胶制品有限公司程序文件文件编码BL-QP-13版本A修改状态0名称数据分析控制程序页码1/21、范围为了证实质量管理体系的有效性，确定持续改进的时机和区域，特制定本程序。本程序适用于对运营

XX 东莞市塑胶制品有限公司 BL-QP-13 文件编码 A 版本 修改状态 0 程序文件 1/2 数据分析控制程序 页码 名称 1 、范围 为了证实质量管理体系的有效性，确定持续改进的时机和区域，特制定本程序。 本程序适用于对运营指标、测量、产品质量、内审、顾客满意的数据分析。 2 、 职责 2.1 总经理室负责数据分析的归口管理。 2.2 各有关部门负责有关数据的提供。 3 、控制内容 3.1 输入控制： 数据分析控制输入应包括以下信息： 顾客满意度监视和测量结果的数据； a） 审核结果的数据； b） 产品质量评定结果数据； c） 运营状态和运营指标的数据； d） 其它来源的数据。 e） 各部门负责人对输入数据进行验证。 3.2 输出控制： 数据分析输出提供的结果包括： 顾客满意度波动图和顾客不满意的问题排列图； a） 不合格产品的排列图； b） 审核不合格项的对比统计表； c） 运营状况和运营指标分析表。 d） 各部门负责人对输出的结果进行评价，确定问题点，形成数据分析报告，为纠正措施和预 防 措施提供输入。 3.3 活动控制： 3.3.1 数据分析模型的建立