客服部人员工作管理制度

客服部人员工作管理制度请示报告制度1.0目的：使大家的工作能得到有效帮助和解决问题.2.0内容范围：客服部所有异常类及需要协助解决的问题3.0操作流程：遇有下列问题应及时请示报告：工作中发现涉及原则性