2021年导游年审工作总结

2021年导游年审工作总结一、明确使命，为游客着想刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美