酒店前台部职责要求

酒店前台部职责要求酒店前台部的职责要求通常包括以下内容：1. 接待和处理客人入住、退房、改房、续住、续房等各种预订事务；2. 提供热情、友好、高效的服务，满足客人需求，并解答客人的问题和疑虑；3. 负