银行大堂经理工作计划4篇

银行大堂经理工作计划4篇银行大堂经理工作计划1经过这短暂的学习, 我深深感受到xx行的网点转型很有成效, 他们拥有完备的制度, 功能强大的业务处理系统, 完善的硬件设施, 合理的人力资源配置,

银行大堂经理工作计划4篇 银行大堂经理工作计划1 经过这短暂的学习,我深深感受到xx行的网点转型很有成 效,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,完善的 硬件设施,合理的人力资源配置,同时也深深体会到我们与 xx行的差距,通过在xx行做大堂经理,对于我来说体会颇 深. 一、没有完美的个人,只有完美的团队 在这次学习中让我深深体会到,“没有完美的个人,只有完 美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机 地结合在一起,各自充分发挥自己的能力,为一个共同的目 标,才能做得最好.在这次学习中让我深深体会到,大堂经理 是“网点转型,大堂制胜”的关键.客户来到网点,第一个接 待客户的是大堂经理,其职业形象、精神面貌、专业素质、 服务态度决定客户对建行的第一印象.在这次学习中让我深 深体会到,大堂经理业务要全面,必须掌握和熟悉我行的产 品.大堂经理不但要随时接受客户的咨询,还要主动识别客 户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户,通过客户的衣 着、言谈挖掘客户,进而营销我行的产品. 二、充分挖掘大堂潜力,做好差异化营销 如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一. 在我们学习的过程中,xx行根据顾客个人的年龄、性别、职 业、收入、文化程度等情况进行.市场细分,根据不同细分 市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性 服务以达到优质的无差异性.充分利用大堂顺势推销新产品, 有事倍功半的效果.对第一次接触银行的新客户,应主动热