《客户关系管理》教案 教学设计项目1-9

《客户关系管理》课程章节教学设计授课题目（章、节、项目、任务等）土、芹冶内 计划 6-8课课1走近客户 课时时次教学内容与要求解读客户定义识别客户类型理解客户价值教学目标知识目标了解客户的定义及内涵理