客户资料管理制度

客户管理制度目的 对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。术语和定义无。