5青岛崂山交银村镇银行王哥庄支行“3·5金融消费者权益保护宣传活动”情况总结[小编整理]

青岛崂山交银村镇银行王哥庄支行“3·15金融消费者权益保护宣传活动”情况总结[小编整理] 青岛崂山交银村镇银行王哥庄支行“3·15金融消费者权益保护宣传活 动”情况总结 消保

青岛崂山交银村镇银行王哥庄支行“3·15金 融消费者权益保护宣传活动”情况总结[小编 整理] 青岛崂山交银村镇银行王哥庄支行“3·15金融消费者权益 保护宣传活 动”情况总结 消保部： 根据《青岛银监局办公室关于开展3·15银行业消费者权益 保护宣传活动的通知》的相关部署以及我行消保部通知要求，青 岛崂山交银村镇银行王哥庄支行（以下简称“我支行”）认真履行 金融知识宣传教育的工作职责，全面提升银行业消费者权益保护 工作水平，特展开了3o15消费者权益保护宣传月活动，现将其 活动总结如下： 一、消费者权益保护方面。 通过营业厅公示我支行消费者投诉处理机制以普及客户金 融消费知识。其中我行支行公示内容主要包括投诉电话、投诉渠 道及消费者的申诉路径等。我支行在填单台显著位置建立金融消 费者意见簿，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于 金融消费者提出的意见建议我支行由专人进行汇总整理，对于提 出建议比较多的问题进行整改优化。 二、厅堂宣传方面。 第1页共3页