2020年部门客服人员个人年终工作总结范本

2020年部门客服人员个人年终工作总结范本作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作